문의 사항

[없음] 작성: 2024-07-16

응답: 0

핸드폰과 팸케어 연결 시 알림이 발생하는데, 실제 응급상황인지 연결 알림인지 구분이 안됩니다. 연결 시 발생하는 알림을 다른 소리로 변경 가능한가요? 아니면 변경하실 예정은 없으실까요? 핸드폰을 껐다가 켠 후 연결하면 응급상황과 동일한 알람 소리여서 놀라게 됩니다.

응답

[*******5327] 작성: 2024-12-23

응답: 0

돌봄대상이 위치공개를 하고 있는데 돌봄대상 위치정보가 없습니다로 나와요 해결방법 없나요?

응답

[*******3683] 작성: 2023-12-29

응답: 2023-12-30 1

가족초대했는데 어떻게 목록에서 보는건가요?

응답

초대받은대상이 수락하면 돌봄방에서 볼수있습니다

[do1o************] 작성: 2024-01-26

응답: 2024-02-01 1

녹음이나 영상은 어디서 확인하나요?

응답

스마트폰의 사진첩에 저장이 됩니다.감사합니다

[dlsw**************] 작성: 2024-01-26

응답: 2024-02-01 1

기기뒷면 돌아가지가 않아 열수가없어요

응답

양쪽 끝을 잡고 시계 반대 방향으로 돌리시면 됩니다. 감사합니다

[ekdn***************] 작성: 2024-01-24

응답: 2024-02-01 1

사이렌 소리 크기를 키우고 싶어요

응답

스마트폰의 소리 조절 기능을 사용하셔야 합니다. 감사합니다

[*******1333] 작성: 2024-02-04

응답: 2024-02-08 1

돌봄대상입니다. SOS벨을 눌렀을때 바로 119나 112로 연결은 안되나요? 보호자에게만 연결되는 건가요?

응답

네. 돌봄방의 구성원에게만 알림이 갑니다.

[hyei***************] 작성: 2024-02-29

응답: 2024-02-29 1

돌봄대상 현재위치가 실시간으로 뜨는게 맞나요? 움직이는데 그냥 한곳에 머무르는 느낌이예요

응답

현재 10분마다 업데이트하고 있습니다. Refresh를 해야 업데이트 됩니다

[*******1450] 작성: 2024-02-24

응답: 2024-02-29 1

기기연결이라고 뜨는게 없어요

응답

FAQ에 관련 비디오를 참조하세요

[hyei***************] 작성: 2024-03-01

응답: 2024-03-12 1

업데이트 하지말라고 하던데 그게 맞나요?

응답

Update 하셔도 됩니다. 감사합니다