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[capt*****************] Question: 2024-09-26
Answer: 2024-09-27
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프로필사진을 변경했는데 원래 초기화로 다시 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
프로필사진을 변경했는데 원래 초기화로 다시 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
Answer
현재는 초기화는 안됩니다. 다른 사진으로 대체하시면 됩니다. 감사합니다
[None] Question: 2024-07-16
Answer:
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핸드폰과 팸케어 연결 시 알림이 발생하는데, 실제 응급상황인지 연결 알림인지 구분이 안됩니다. 연결 시 발생하는 알림을 다른 소리로 변경 가능한가요? 아니면 변경하실 예정은 없으실까요? 핸드폰을 껐다가 켠 후 연결하면 응급상황과 동일한 알람 소리여서 놀라게 됩니다.
핸드폰과 팸케어 연결 시 알림이 발생하는데, 실제 응급상황인지 연결 알림인지 구분이 안됩니다. 연결 시 발생하는 알림을 다른 소리로 변경 가능한가요? 아니면 변경하실 예정은 없으실까요? 핸드폰을 껐다가 켠 후 연결하면 응급상황과 동일한 알람 소리여서 놀라게 됩니다.
Answer
[bren****************] Question: 2024-05-19
Answer: 2024-05-21
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동영상보고 다 해봤는데 블루투스목록에는 기계가 뜨는데 돌봄방에서는 기기찾기를 아무맇해도 뜨지를 않습니다ㅠ
동영상보고 다 해봤는데 블루투스목록에는 기계가 뜨는데 돌봄방에서는 기기찾기를 아무맇해도 뜨지를 않습니다ㅠ
Answer
애플리케이션 정보 > 권한 > 근처기기 > 허용 근처기기 권한이 허용되어 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
[co89**************] Question: 2024-05-04
Answer: 2024-05-12
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가족들중 저만 초대가 안되는데 관리자폰에선 제가 초대가 된상태라는데 제폰앱에는 돌봄 방 목록도 없고 제가 방을 만들어서 초대를 보내면 상대쪽에 문자가 가지질 안네요 그래서 탈퇴하고 다시 가입할려하니 인증번호받는 페이지에서 며칠째 전송실패라는 내용만 뜨네요 문의번호로 전화해봐도 연결이 안된다고 하고 초기 인증을 구글말고 이름과 연락처로 할려니 인증번호가 날라오질 안네요
가족들중 저만 초대가 안되는데 관리자폰에선 제가 초대가 된상태라는데 제폰앱에는 돌봄 방 목록도 없고 제가 방을 만들어서 초대를 보내면 상대쪽에 문자가 가지질 안네요 그래서 탈퇴하고 다시 가입할려하니 인증번호받는 페이지에서 며칠째 전송실패라는 내용만 뜨네요 문의번호로 전화해봐도 연결이 안된다고 하고 초기 인증을 구글말고 이름과 연락처로 할려니 인증번호가 날라오질 안네요
Answer
구글인증 사용자는 초대를 받을때 구글 이메일로 초대를 받아야합니다. 문자는 팸케어 사용자가 아닐때만 발송됩니다. 인증문제는 확인해 보겠습니다. 감사합니다.
[agcu****************] Question: 2024-05-01
Answer: 2024-05-14
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아이폰13이용자입니다. 돌봄대상이 벨을 눌러도 알림음이 울리지 않습니다.(돌봄전문가,가족) 알림은 휴대폰에 떠있는데 소리가 들리지 않아요.(음향은 최대로 설정되어 있고 벨소리로 설정되어 있습니다.)
아이폰13이용자입니다. 돌봄대상이 벨을 눌러도 알림음이 울리지 않습니다.(돌봄전문가,가족) 알림은 휴대폰에 떠있는데 소리가 들리지 않아요.(음향은 최대로 설정되어 있고 벨소리로 설정되어 있습니다.)
Answer
혹시 지금도 소리가 안들리시나요? 설정 > 팸케어 > 알림 > 사운드 아이폰 설정에 들어가시면 아래쪽 팸케어로 들어가셔서 알림에 사운드가 on으로 되어있는지 확인해 주세요. 감사합니다.
[ioyu************] Question: 2024-04-04
Answer: 2024-04-05
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이름에 오타가있어 수정하고 싶은데 찾을수가없네요 탈퇴밖에 답이 없는건가요?
이름에 오타가있어 수정하고 싶은데 찾을수가없네요 탈퇴밖에 답이 없는건가요?
Answer
돌봄방에서 하단 정보로 들어가시면 수정이 가능합니다. 감사합니다
[juhw**************] Question: 2024-03-26
Answer: 2024-03-27
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구글 플레이 스토어에서 앱 검색해도 안나와요...ㅠㅠ
구글 플레이 스토어에서 앱 검색해도 안나와요...ㅠㅠ
Answer
사용 가능하십니다
[uit8**************] Question: 2024-03-16
Answer: 2024-03-17
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관리자핸드폰에서 돌봄대상핸드폰으로 초대요청을 한 후에 돌봄대상 핸드폰에 초대수락 메뉴가 나오질 않네요. 초기화를 하거나 앱을 새로 깔고해도 나타나질 않습니다.
관리자핸드폰에서 돌봄대상핸드폰으로 초대요청을 한 후에 돌봄대상 핸드폰에 초대수락 메뉴가 나오질 않네요. 초기화를 하거나 앱을 새로 깔고해도 나타나질 않습니다.
Answer
돌봄대상의 앱에 있는 돌봄방 목록에 가면 초대하신 돌봄방 이름 옆에 초대 수락 버튼이 있어야 합니다. 감사합니다
[chan******************] Question: 2024-03-11
Answer: 2024-03-17
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해외폰 번호로 가족방 초대되나요?
해외폰 번호로 가족방 초대되나요?
Answer
예 가능합니다
[chan******************] Question: 2024-03-11
Answer: 2024-03-17
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해외폰번호로 초대도 되나요?
해외폰번호로 초대도 되나요?
Answer
예 가능합니다
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