개인정보처리방침

팸케어('http://www.famcare.world'이하 'FamCare')는 「개인정보 보호법」 제 30 조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2024년 2월 8일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

FamCare는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고, 그 목적 이외의 용도로는 이용되지 않을 것입니다. 만약 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 홈페이지 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 비회원 초대관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    건강관리 서비스 제공 ( 돌봄 대상의 구글 피트니스 데이터는 돌봄방 멤버에게만 제공이 됩니다), 채팅서비스 제공, 컨텐츠 제공, 맞춤 건강서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 마케팅 및 광고에서 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 단 구글 피트니스 데이터는 기능 제공이외의 목적으로 데이터를 사용하지 않습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • ① FamCare는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
  • ② 개인정보 처리 및 보유 기간은 개인정보의 수집.이용에 관한 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다. 단, 예외 사유는 아래와 같습니다.
    • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사조사 종료 시까지
    • 2) 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시 까지

제3조(정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법)

  • ① 정보주체는 FamCare에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 FamCare에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 FamCare는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ FamCare는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

  • ① FamCare는 1)홈페이지 회원가입 및 관리 2)재화 또는 서비스 제공 3)마케팅 및 광고에의 활용을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • - 처리항목: 이름, 휴대폰번호, 프로필이미지, 소속, 생년월일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 스마트폰 등 단말기 주소록 내에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름)
  • ② 앱서비스 이용을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • - 처리항목: 이용자간 주고받은 메시지의 텍스트, 이미지, 음성 등은 회사의 서버를 경유하여 상대방에게 송신됩니다. 이 때 콘텐츠 수신자, 데이터 형식, 게시 일시 등 이용자와 상대방과의 사이에서 송수신하는 형태, 방식 정보도 서버에 기록됩니다. 팸케어는 이용자간 주고받은 메시지 등 전송하는 콘텐츠 내용은 전송 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.

제5조(개인정보의 파기)

  • ① FamCare는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1) 파기절차
      FamCare는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, FamCare 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2) 파기방법
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

FamCare는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

  • ① FamCare는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
      성명: 이상권
      직책: 대표이사
      직급: 사장
      연락처: 070-7708-7770, sklee841@askmillions.com
    • ▶ 개인정보 보호 담당부서
      부서명: 연구개발전담부서
      담당자: 최국노
      연락처: 070-7708-7770, knchoi@askmillions.com
  • ② 정보주체께서는 FamCare의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. FamCare는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제8조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

FamCare는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • ▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서명
    부서명: 연구개발전담부서
    담당자: 최국노
    연락처: 070-7708-7770, knchoi@askmillions.com

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제10조(개인 정보처리방침의시행 및변경에 관한 사항)

○ 이 개인정보 처리방침은 2024년 2월 8일부터 시행되며 FamCare는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지 해드리도록 하겠습니다.

○ 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인 하실 수 있습니다.

privacy policy

FamCare ('http://www.famcare.world' hereinafter referred to as 'FamCare') protects the personal information of information subjects in accordance with Article 30 of the Personal Information Protection Act and ensures that complaints related thereto are handled quickly and smoothly. For this purpose, we establish and disclose the personal information processing policy as follows.

○ This privacy policy is effective from February 8, 2024

Article 1 (Purpose of processing personal information)

FamCare processes personal information for the following purposes and will not be used for any purpose other than that purpose. If the purpose of use changes, we will take necessary measures, such as obtaining separate consent, in accordance with Article 18 of the Personal Information Protection Act.

  • 1. Website membership registration and management
    Personal information is processed for the purposes of confirming intent to become a member, identifying and authenticating oneself in accordance with the provision of membership services, maintaining and managing membership qualifications, managing invitations to non-members, preventing unauthorized use of services, various notices and notices, and handling grievances.
  • 2. Provision of goods or services.
    Personal information is processed for the purposes of providing health care services (Google Fitness data for care recipients is provided only to care room members), providing chat services, providing content, and providing customized health services.
  • 3. Used in marketing and advertising
    Development of new services (products) and provision of customized services, provision of event and advertising information and participation opportunities, provision of services and posting of advertisements according to demographic characteristics, verification of service effectiveness, identification of access frequency or statistics on members’ service use, etc. We process personal information for this purpose. However, Google Fitness data is not used for purposes other than providing functions.

Article 2 (Processing and retention period of personal information)

  • ① FamCare processes and retains personal information within the personal information retention/use period in accordance with the law or within the personal information retention/use period agreed upon when collecting personal information from the information subject.
  • ② Personal information processing and retention period is from the date of consent to the collection and use of personal information until withdrawal of membership. It is retained and used for the above purposes. However, the reasons for exception are as follows.
    • 1) If an investigation or investigation is in progress for violation of relevant laws and regulations, until the end of the investigation or investigation, etc.
    • 2) If any claims or debts remain due to use of the website, until the relevant claims or debts are settled.

Article 3 (Rights and obligations of information subjects and legal representatives and methods of exercising them)

  • ① The information subject may exercise the rights to view, correct, delete, or suspend processing of personal information at any time against FamCare.
  • ② The exercise of rights pursuant to Paragraph 1 may be made to FamCare in writing, e-mail, facsimile (FAX), etc. in accordance with Article 41 (1) of the Enforcement Decree of the Personal Information Protection Act, and FamCare will take action without delay.
  • ③ The exercise of rights under paragraph 1 may be done through an agent, such as the information subject's legal representative or a person authorized to do so. In this case, you must submit a power of attorney in the form of Annex No. 11 of the “Notice on Personal Information Processing Methods (No. 2020-7).”
  • ④ Requests to view and suspend personal information processing may limit the information subject's rights pursuant to Article 35, Paragraph 4 and Article 37, Paragraph 2 of the Personal Information Protection Act.
  • ⑤ Requests for correction or deletion of personal information cannot be requested if the personal information is specified as a collection target in other laws and regulations.
  • ⑥ FamCare confirms whether the person making the request, such as a request for viewing, a request for correction or deletion, or a request for suspension of processing, is the person or a legitimate agent in accordance with the information subject's rights.

Article 4 (Preparation of items of personal information to be processed)

  • ① FamCare processes the following personal information items for use in 1) website membership registration and management 2) provision of goods or services 3) marketing and advertising.
    • - Processing items: Name, mobile phone number, profile image, affiliation, date of birth, service use record, access log, access IP information, contact information stored in the address book of the terminal such as smartphone (third party phone number, name)
  • ② FamCare processes the following personal information items for App service
    • - Processing items: The text, images, and voices of messages exchanged between users are transmitted to the other party via the company's server. At this time, information on the form and method of transmission and reception between the user and the other party, such as the content recipient, data format, and posting date, is also recorded on the server. FamCare does not use the content transmitted, such as messages exchanged between users, for any purpose other than transmission.

Article 5 (Destruction of personal information)

  • ① FamCare destroys the personal information without delay when the personal information becomes unnecessary, such as when the personal information retention period has passed or the purpose of processing has been achieved.
  • ② In cases where personal information must continue to be preserved pursuant to other laws and regulations despite the expiration of the personal information retention period consented to by the information subject or the purpose of processing has been achieved, the personal information shall be transferred to a separate database (DB) or storage location changed. Save it differently.
  • ③ The procedures and methods for destroying personal information are as follows.
    • 1) Destruction procedure
      FamCare selects the personal information that requires destruction and destroys the personal information with the approval of the FamCare personal information protection manager
    • 2) Destruction method
      Information in the form of electronic files uses technical methods that do not allow the records to be reproduced.
      Personal information printed on paper is destroyed by shredding or incineration.

Article 6 (Matters regarding installation, operation and refusal of automatic personal information collection devices)

FamCare does not use ‘cookies’ to store and frequently retrieve the information subject’s usage information.

Article 7 (Personal Information Protection Manager)

  • ① FamCare is responsible for overall management of personal information processing, and appoints a personal information protection manager as follows to handle complaints and provide relief for damage from information subjects related to personal information processing.
    • ▶ Personal information protection officer
      Name: Lee Sang-kwon
      Position: CEO
      Position: President
      Contact: 070-7708-7770, sklee841@askmillions.com
    • ▶ Personal information protection department
      Department Name: Research and Development Department
      Person in charge: Choi Kuk-no
      Contact: 070-7708-7770, knchoi@askmillions.com
  • ② Information subjects may inquire about all personal information protection-related inquiries, complaint handling, damage relief, etc. that arise while using FamCare's services (or business) to the personal information protection manager and responsible department. FamCare will respond and process inquiries from information subjects without delay.

Article 8 (Request to view personal information)

The information subject may request access to personal information pursuant to Article 35 of the Personal Information Protection Act to the department below. .

FamCare will endeavor to promptly process the information subject's request to view personal information.

  • ▶ Name of department receiving/processing requests to view personal information
    Department Name: Research and Development Department
    Person in charge: Choi Kuk-no
    Contact: 070-7708-7770, knchoi@askmillions.com

Article 9 (Methods for relief from rights infringement)

In order to receive relief from personal information infringement, the information subject may apply for dispute resolution or consultation to the Personal Information Dispute Mediation Committee, the Korea Internet & Security Agency's Personal Information Infringement Reporting Center, etc. For other personal information infringement reports and consultations, please contact the organizations below.

  • 1. Personal Information Dispute Mediation Committee: (without area code) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. Personal Information Infringement Reporting Center: (without area code) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. Supreme Prosecutors' Office: (without area code) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. National Police Agency: (without area code) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

Article 10 (Matters regarding implementation and change of personal information processing policy)

○ This personal information processing policy will be effective from February 8, 2024, and if the personal information processing policy is changed for the purpose of reflecting changes in laws or services, FamCare will announce the changes through a notice at least 7 days in advance. We will notify you.

○ You can check the previous privacy policy below.