우리들의 돌봄 대상 건강지킴이 팸케어

먼 곳에 계신 돌봄 대상의 건강과 하루일과가 궁금하신가요?
팸케어 서비스를 통해 온 가족이 함께 돌봄 대상을 케어할 수 있어요.

누가 사용하나요?

가족

멀리 떨어져있는 돌봄 대상의
건강을 실시간으로 확인하고 싶어요.

돌봄대상

가족들과 건강뿐 아니라
일상도 함께 공유하고 싶어요.

돌봄 전문가

가족과 건강 차트를 공유하고,
요양 업무를 어플 하나로 관리하고 싶어요.

건강상태 공유

스마트 밴드 연동으로 건강 공유

스마트밴드를 착용하면 돌봄 대상의
심박수를 확인할 수 있어요.

채팅

가장 가까이에서 전달받는
돌봄 대상 건강 소식

채널에 보호자를 초대 해 주세요.
채팅과 갤러리를 통해 돌봄 대상의 소식을 공유할 수 있어요.

커뮤니티

팸케어 뉴스 & 커뮤니티

팸케어 사용자들이 직접 공유하는 뉴스와
커뮤니티 소식을 만나보세요.

비상 연락

돌봄 대상이 가족에게 비상 연락 후, 가족은 119로 연락

돌봄대상은 비상 버튼으로 가족에게 동시에 연락할 수 있고,
가족은 즉시 119로 연락하여 응급 조치를 할 수 있습니다.

팸케어를 통해
온 가족의 행복과 건강을 공유하세요!

FAQ
자주 묻는 질문

팸케어 설비스에 대한 안내사항입니다.
궁급한 내용이 있다면 이 곳에서 확인 해 주세요.

  • 팸케어 앱이 백그라운드에서 동작하고 있으면, 애플 폰의 화면이 꺼져 있어도 팸케어 앱은 SOS와 연결을 유지하여 SOS 기기는 정상적으로 동작합니다. 허지만 애플이 정책상 사용자가 앱을 백그라운드에서 지워버리면 앱이 동작하지 못하도록 하는 정책이 있어서 입니다. 이 문제를 해결하기 위해서 애플 폰에서 팸케어 앱을 사용하시는 고객분들은 항상 팸케어 앱을 백그라운드에 유지하셔야 합니다.
  • https://youtu.be/j1Zy_bE5WMQ
  • 처음 SOS기기를 돌봄방에서 연결하는 방법 : App을 설치하고 돌봄방을 만든다. 돌봄방의 우측 상단에 있는 기기 연결 아이콘을 누르고 기기 연결을 시도한다. SOS 버튼을 5초 누르고 LED가 3번 이상 깜박이면 우측 상단의 “기기 찾기” 버튼을 누르면 검색된 기기에 FamCare SOS xxxx 기기 이름이 나온다. FamCare SOS xxxx 우측에 있는 “연결하기 “버튼을 누른다. 연결이 되면 블루트스 연결 팝업이 나오고 요청을 수락하고 “연결완료” 버튼을 누른다. “연결된 기기"에 FamCare SOS xxxx 이 나오면 연결은 완료됩니다.
  • https://youtu.be/mKWDV5w1qvI?si=pvZyc5DWjekI_8DK
  • 연결을 하려고 SOS 버튼을 5초 누르고 LED가 깜박여서 손을 띠면 LED가 3번만 깜박이고 꺼지는 경우. 이 경우에는 SOS 기기를 먼저 초기화해야 합니다.
  • 해결안 :
    1. SOS 버튼을 5초간 누르고, LED가 깜박이면 SOS 버튼에서 손을 띠세요. 그리고 바로 SOS 버튼을 약 5초 이상 계속 누르고 있으면 LED가 빠르게 깜박입니다.
    2. LED가 깜박이는 동안 우측 상단의 “기기 찾기” 버튼을 누르면 검색된 기기에 “FamCare SOS xxxx“ 기기 이름이 나온다. FamCare SOS xxxx 우측에 있는 “연결하기 “버튼을 누른다.
    3. 연결이 되면 블루트스 연결 팝업이 나오고 “요청”을 수락하고 “연결완료” 버튼을 누른다.
    4. “연결된 기기"목록에 FamCare SOS xxxx 이 나오면 연결은 완료된 것 입니다.
  • https://youtu.be/3f6FZ762C9A?si=lHrwD1hReptJkEZX
  • 해결안 :
    1. 현재 돌봄방에서 SOS 기기 연결을 해제한다.
    2. 현재 스마트 폰의 불루투스 설정에서 SOS 기기 연결을 해제한다.
    3. SOS 기기를 초기화한다.
    4. 새로운 스마트폰에 팸케어 앱을 설치하고, 해당 돌봄방에서 SOS 기기를 다시 연결한다.
  • https://youtu.be/AFrR21kqFfk
  • 처음 SOS 기기를 연결하려고 SOS 버튼을 누르고 연결을 했는데 바로 연결이 해제됩니다.
  • 이유는 SOS 기기가 초기화가 않되어서 입니다.
  • SOS 기기를 5초가 누르고 LED가 깜박이면 손을 떼고 다시 LED가 빠르게 깜박일때 까지 눌러주시고 이때 “기기 찾기"를 하고, “검색된 기기“ 목록에서 연결을 해주시면 됩니다.
  • https://youtu.be/Ik7H5pBMFaA
스마트폰을 통해 돌봄대상(홀로 사시는 부모님, 독거노인, 또는 환자)의 운동량, 위치정보를 보호자(가족, 간 병인)들이 모여있는 돌봄방에서 실시간으로 모니터링하면서 건강상태를 확인할수 있습니다. 그리고 FamCare SOS와 연결하여 긴급 알림 기능을 제공하여 돌봄대상의 건강과 안전을 지킬 수 있어서 보호자들 의 걱정을 덜어주는 서비스입니다.
모바일 기기 중 iOS 운영체제를 사용하면 애플사의 App Store로, Android 운영체제를 사용하면 구글의 Play Store로 이동하여 팸케어 (FamCare) 다운로드 받은 후 설치하면 됩니다.
FamCare는 회원서비스를 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
처리항목: 이름, 휴대폰번호, 소속, 생년월일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 스마트폰 등 단말 기 주소록 내에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름)
돌봄방은 독거 부모님/노인이나 환자 같은 돌봄 대상을 돌보기 위하여 가족이나 돌봄 대상자와 같은 보호자 들이 모여 있는 온라인 상의 그룹을 나타냅니다. FamCare 회원이면 누구나 돌봄방을 만들 수 있고 돌봄이 필요한 부모님, 환자, 또는 보호자인 가족, 돌봄전문가 등을 초대할 수 있습니다. 돌봄 대상과 보호자의 돌봄 방 화면은 돌봄 대상과 보호자의 역할에 맞게 디자인이 되어 있습니다.
돌봄방을 처음으로 만든 사용자가 돌봄방 관리자가 됩니다. 따라서, 돌봄 대상, 보호자 모두 돌봄방 관리자 가 될 수 있습니다. 돌봄방 관리자가 되면 멤버를 돌봄방에 초대할 수 있고, 또한 멤버를 삭제할 수 있습니 다.
보호자의 보호가 필요한 대상을 의미합니다. 예를 들면, 독거 노인, 노약자 (노인, 여자, 어린이 등). 돌봄 대상은 FamCare SOS나 앱에 있는 응급 상황 버튼을 이용하여 돌봄방에 소속된 보호자들에게 알람과 위치 정보를 제공하여 응급 구조 요청을 할 수가 있습니다. 보호자는 스마트폰이 동작하는 어디서나 응급 요청 알람을 받을 수 있습니다. 돌봄 대상은 돌봄방에서 소속된 보호자들에게 전화와 채팅이 가능하고, 생활에 필 요한 요청을 할 수가 있습니다. 예를 들면, 화장실에 가는 도움을 요청, 따뜻한 물 요청, 생필품을 요청.
돌봄 전문가를 제외한 돌봄 대상을 돌볼 수 있는 사람입니다. 가족은 돌봄 대상이 응급 신호를 보내면 직접 문제를 해결하거나 도움을 받을 수 있는 기관에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니 다.
요양 보호사와 같이 돌봄 대상을 곁에서 가족 대신 돌보는 전문가입니다. 돌봄 대상이 도움이 필 요할 때 FamCare SOS를 누르면 즉시 도움을 제공할 수 있습니다. 가족들과 전화나 채팅을 통하 여 소통을 할 수 있습니다.
돌봄대상의 스마트폰에 구글 피트니스 앱을 설치해야 합니다
1. 보호자 스마트폰의 볼륨을 체크해 주세요
2. 돌봄 대상을 위한 돌봄방의 상단에 위치한 알림 아이콘을 누르고 현재있는 알 림 목록을 지워 주세요.
3. 보호자 스마트폰의 애플리케이션 정보에서 알림 허용 기능이 허용 되어 있는지 확인해 주세요
4. 보호자 스마트폰의 애플리케이션 정보에 다른 앱 위에 표시하는 기능을 허용해 주세요
돌봄대상의 스마트폰의 화면이 켜져있으면 영상이 녹화됩니다.
(안드로이드 스마트 폰) 스마트폰에 구글 피트니스 앱이 설치되어 있어야 합니다.
(애플 스마트 폰) 볼 수 있습니다.
예. 있습니다. 해당 돌봄방에서 하단에 위치한 아이콘을 누르면 보호자에게 요청을 할 수 있습니 다 아니면 돌봄 대상이 직접 구매도 가능합니다.
예 가능합니다.
FAQ
Frequently Asked Questions

This is information about family care facilities.
If you have any questions, please check here.

  • If the FamCare app is operating in the background, even if the Apple phone's screen is turnedoff, the FamCare app maintains a connection with the SOS, so the SOS device operates normally. However, Apple has a policy that prevents the app from working if the user deletes it from the background. To address this issue, customers who use the FamCare app on Apple's phone should always keep the FamCare app in the background.
  • https://youtu.be/j1Zy_bE5WMQ
  • How to connect an SOS device to a care room for the first time: Install the app and create a care room. Click the device connection icon in the upper right corner of the care room and try to connect the device. Press the SOS button for 5 seconds and when the LED blinks more than 3 times, press the “Find Device” button in the upper right corner and the FamCare SOS xxxx device name will appear in the searched device. Press the “Connect” button to the right of FamCare SOS xxxx. Once connected, a Bluetooth connection pop-up will appear, accept the request, and press the “Connection Complete” button. The connection is complete when FamCare SOS xxxx appears in “Connected Device”.
  • https://youtu.be/mKWDV5w1qvI?si=pvZyc5DWjekI_8DK
  • When you press the SOS button for 5 seconds to connect and the LED blinks, when you release your hand, the LED blinks only 3 times and turns off. In this case, you will need to factory reset your SOS device first.
  • Solution:
    1. Press the SOS button for 5 seconds and release the SOS button when the LED blinks. Then, if you press and hold the SOS button for more than 5 seconds, the LED will blink quickly.
    2. While the LED is blinking, press the “Find Device” button in the upper right corner and the device name “FamCare SOS xxxx” will appear in the searched device. Press the “Connect” button to the right of FamCare SOS xxxx.
    3. Once connected, a Bluetooth connection pop-up will appear, accept the “request” and press the “Connection Complete” button.
    4. If FamCare SOS xxxx appears in the “Connected Devices” list, the connection is complete.
  • https://youtu.be/3f6FZ762C9A?si=lHrwD1hReptJkEZX
  • Solution:
    1. Disconnect the SOS device from the current care room.
    2. Disconnect the SOS device from the current smartphone's Bluetooth settings.
    3. Initialize the SOS device.
    4. Install the Fam Care app on a new smartphone and reconnect the SOS device in the care room.
  • https://youtu.be/AFrR21kqFfk
  • When I first tried to connect the SOS device, I pressed the SOS button and connected, but the connection was immediately disconnected.
  • The reason is that the SOS device has not been initialized.
  • Press the SOS device for 5 seconds, release when the LED blinks, and press again until the LED blinks quickly.
  • At this time, click “Find device” and connect from the “Detected devices” list.
  • https://youtu.be/Ik7H5pBMFaA
Through a smartphone, you can check the health status of the person being cared for (parents living alone, elderly people living alone, or a patient) by monitoring their exercise amount and location information in real time in a care room where guardians (family members, caregivers) are gathered. In addition, it is a service that connects with FamCare SOS and provides an emergency notification function to protect the health and safety of care recipients, alleviating the worries of guardians.
If you use a mobile device with the iOS operating system, go to Apple's App Store, and if you use an Android operating system, go to Google's Play Store, download FamCare, and install it.
FamCare processes the following personal information items to provide member services.
Processing items: Name, mobile phone number, affiliation, date of birth, service use record, access log, access IP information, contact information stored in the terminal address book such as smartphone (third party phone number, name)
A care room refers to an online group where family members or guardians such as caregivers gather to take care of caregivers such as parents/elderly or patients who live alone. Any FamCare member can create a care room and invite parents, patients or family members who need care, or care professionals. The care room screen for the care recipient and guardian is designed to suit the roles of the caregiver and caregiver.
The first user to create a care room becomes the care room administrator. Therefore, both care recipients and guardians can become care room managers. If you become a care room manager, you can invite members to the care room and also delete members.
It refers to an object that requires the protection of a guardian. For example, elderly people living alone, elderly people (elderly people, women, children, etc.). Care recipients can use FamCare SOS or the emergency button in the app to request emergency rescue by providing alarms and location information to guardians in the care room. Guardians can receive emergency request alerts wherever their smartphone is operating. Care recipients can call and chat with their guardians in the care room and make requests for daily life. For example, asking for help going to the bathroom, asking for warm water, or asking for daily necessities.
A person who can care for the person being cared for, excluding care professionals. When a person in their care raises an emergency signal, family members can resolve the issue themselves or by contacting an agency that can help.
Like a nursing caregiver, this is a professional who takes care of the person being cared for on behalf of the family. When a person in your care needs help, you can provide immediate help by pressing FamCare SOS. You can communicate with your family via phone or chat.
The Google Fit app must be installed on the smartphone of the person being cared for.
1. Please check the volume of the guardian's smartphone.
2. Click the notification icon located at the top of the care room for the care recipient and clear the current notification list.
3. Please check whether the notification function is allowed in the application information of the guardian's smartphone.
4. Please allow the function to display over other apps in the application information of the guardian's smartphone.
If the screen of the care recipient's smartphone is turned on, video is recorded.
(Android smartphone) The Google Fit app must be installed on your smartphone.
(Apple smartphone) You can see it.
yes. there is. If you click the icon at the bottom of the care room, you can make a request to the guardian. Alternatively, the care recipient can purchase it directly.
Yes it is possible.